شرایط و مقررات خرید و ارسال کالا
۱. ارسال و هزینه ارسال
- هزینه ارسال کالا بر عهده خریدار است و هنگام تحویل کالا به واحد یا تحویلدهنده، پرداخت میشود.
- مبدأ ارسال کالاها تهران، خیابان جمهوری پاساژ امجد است و با توجه به مقصد، از طریق پیک موتوری، تیپاکس، پست و سایر روشهای مناسب ارسال خواهد شد.
- ارسال سفارشها همهروزه بهجز روزهای تعطیل انجام میشود.
- در صورت موجود بودن کالا، حداکثر تا یک روز پس از ثبت سفارش به واحد ارسال تحویل خواهد شد.
- برای خریداران ساکن تهران، پیش از ارسال کالا هماهنگی تلفنی انجام خواهد شد.
- زمان تحویل مرسوله توسط شرکتهای حملونقل، تابع شرایط و برنامه کاری شرکت حملونقل است و الکرون مسئولیتی در قبال اعلام یا تضمین زمان دقیق تحویل توسط شرکت های مربوطه را ندارد.
۲. شرایط تعویض کالا
با توجه به ماهیت کالاهای برقی و الکترونیکی، کالا تنها در صورتی قابل تعویض است که کالای ارسالی مغایر با نمونه سفارش داده مشتری باشد و درصورتی که استفاده نادرست، نصب، تغییر، دستکاری یا آسیب فیزیکی نداشته باشد و سلامت کالا مرجوعی مورد تأیید واحد فنی الکرون قرارگیردکالای تحویلی مرجوع خواهد شد.
درخواست تعویض حداکثر تا ۲ روز پس از تاریخ خرید قابل ارائه است و پذیرش نهایی آن منوط به تأیید واحد فروش وفنی الکرون خواهد بود.
هرگونه موارد ناشی از اشتباه نصب ، آسیب دیدگی ، اشتباه سفارش با مشخصات فنی مورد نیاز و.. قابل تعویض نخواهد بود
۳. در صورت اتمام موجودی کالا
در صورت اتمام موجودی کالای انتخابشده، الکرون در صورت امکان، کالایی مشابه با قیمت، کیفیت و مشخصات فنی مشابه کالای انتخابی با هماهنگی و تأیید مشتری پیشنهاد خواهد کرد.
در صورت عدم پذیرش کالای جایگزین، مبلغ پرداختشده به مشتری مسترد خواهد شد.
۴. تغییر قیمت کالا
با توجه به نوسانات قیمت کالاها، در صورت بروز نبودن قیمت کالا در سایت، موضوع پیش از ارسال از طریق تماس تلفنی با مشتری هماهنگ خواهد شد. وپس از پردداخت مابه التفاوت قیمت کالا، سفارش تحویل داده خواهد شد و درصورت عدم تمایل مشتری وجه پرداختی مسترد خواهد شد.
۵. مسئولیت اطلاعات سفارش
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش، از جمله مشخصات خریدار، شماره تماس، نشانی، کدپستی و همچنین انتخاب صحیح کالا و مشخصات فنی آن، بر عهده خریدار است و الکرون مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از اطلاعات نادرست یا ناقص واردشده توسط خریدار نخواهد داشت.